Dégât d’eau : les gestes d’urgence et l’assurance

Face à un dégât d’eau, l’ordre des gestes compte.

Les 3 gestes immédiats

1. Coupez l’eau au robinet général (repérez-le à l’avance !).
2. Coupez l’électricité de la zone touchée si l’eau s’en approche.
3. Épongez, aérez, et sortez ce qui peut l’être.

L’assurance

Le dégât d’eau est généralement couvert par l’assurance ménage/RC. Prenez des photos avant de nettoyer, et gardez le constat du plombier : il documente l’origine, ce qui accélère l’indemnisation. Notre intervention d’urgence inclut ce constat.